V národním finále soutěže VISTA jsme obhájili zlato a stříbro

Servisní pracovníci ze skupiny Auto Průhonice převzali z rukou Ing. Roberta Daehneho z Volvo Cars Czech Republic hned dvě ceny. První z nich si vysloužili Zdeněk Machalický, David Janíček a Martin Štěpán z Auto Cardion, kteří kolektivně obhájili zlato v národním finále VISTA 2020. Stříbro pak putovalo do rukou Miroslava Kučery, Václava Kotála a Martina Růžičky z Auto Průhonice. „Skupina Auto Průhonice se v soutěži umisťuje pokaždé,“ uvedl Robert Daehne při příležitosti předání diplomu a věcných dárků. „Zdejší servisní pracovníci představují výběr toho nejlepšího a tomu odpovídají jejich výsledky,“ dodal.

Nesoutěží jen mechanici

Mezinárodní soutěž VISTA (Volvo International Service Training Awards) začala v roce 1957 jako klání výhradně švédských techniků Volva. O dvacet let později se rozšířila do dalších zemí a stala se z ní největší výzva pro servisní pracovníky po celém světě, včetně USA a Austrálie. Soutěž není určená jen mechanikům, ale všem servisním pracovníkům. Soupeřící týmy plní vědomostní a teoretické úkoly širokého záběru činností servisu; v některých zemích se zapojují i klempíři a lakýrníci. Ti, kteří se probojují do mezinárodního finále, pak musí navíc zcela samostatně zvládnout zadání v angličtině nebo v němčině, což je pro ně další výzva.

Týmová spolupráce a motivace

Ale nejde jen o dovednosti, znalosti a zručnost „servisáků“. VISTA je v první řadě velmi účinný způsob, jak otestovat, a hlavně prohloubit schopnost týmu spolupracovat, společně řešit problémy a současně dostát vysoce posazené laťce norem Volva. Je to také cesta, jak motivovat, inspirovat a posouvat zaměstnance a dát jim možnost porovnat svoji úroveň s kolegy z celého světa. To se ve výsledku promítá do ještě lepší kvality služeb pro zákazníky.